في شركة تيب توب كلين، نولي أهمية قصوى لحماية بيانات وخصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. نلتزم باستخدام بياناتك الشخصية بشكل آمن ومسؤول، ونعمل دائمًا على ضمان الشفافية في كيفية جمعها واستخدامها وحمايتها.
1. المعلومات التي نجمعها
عند زيارتك لموقعنا أو طلب خدماتنا، قد نقوم بجمع بعض المعلومات، مثل:
-
الاسم بالكامل.
-
رقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
-
العنوان لتقديم الخدمات.
-
تفاصيل الخدمة المطلوبة (نوع الخدمة، موعد التنفيذ).
-
بيانات الدفع عند استخدام وسائل دفع إلكترونية.
-
معلومات تقنية أساسية (مثل نوع المتصفح، عنوان الـ IP) لأغراض تحسين الموقع.
2. كيف نستخدم بياناتك؟
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
-
التواصل معك لتأكيد طلبات الخدمة أو متابعة الحجز.
-
إرسال العروض الترويجية أو الأخبار الخاصة بخدماتنا (بموافقتك المسبقة).
-
تحسين جودة خدماتنا وتجربة المستخدم على الموقع.
-
ضمان أمان وسلامة التعاملات الإلكترونية.
3. حماية بياناتك
-
نستخدم أنظمة حماية وتقنيات حديثة لحفظ بياناتك بأمان.
-
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية.
-
يتم منح صلاحية الوصول للبيانات فقط لفريق العمل المصرّح لهم وبالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
قد نشارك بياناتك فقط مع:
-
مزوّدي خدمات الدفع الإلكتروني (عند استخدام الدفع عبر الإنترنت).
-
فرق الدعم الفني أو شركات الشحن (إن وجدت) بالقدر الضروري لتقديم الخدمة.
-
الجهات الحكومية أو القانونية في حال طلبها رسميًا وفقًا للقانون.
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع، مثل:
-
تذكر تفضيلاتك وإعداداتك.
-
تحسين أداء الموقع وسرعة التصفح.
يمكنك التحكم في إعدادات المتصفح لتعطيل ملفات تعريف الارتباط في أي وقت.
6. حقوقك كعميل
-
لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
-
يمكنك طلب تعديل أو حذف بياناتك من سجلاتنا.
-
لك الحق في إلغاء الاشتراك في الرسائل الترويجية في أي وقت.
7. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات القانونية أو التطورات في خدماتنا. سيتم نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
8. الاتصال بنا
إذا كان لديك أي استفسارات أو طلبات بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:
-
الهاتف: [ضع رقم هاتف الشركة]
-
البريد الإلكتروني: [ضع بريد الشركة]
-
العنوان: [ضع العنوان الرئيسي للشركة]
📌 آخر تحديث لسياسة الخصوصية: 25/7/2025 م